Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Hasar Koordinatörü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Hasar Koordinatörü pozisyonu için yetenekli ve deneyimli bir profesyonel arıyoruz. Bu pozisyon, sigorta şirketlerinin hasar departmanlarında kritik bir rol oynamaktadır. Hasar Koordinatörü, sigorta taleplerinin değerlendirilmesi, belgelerin toplanması, müşteri iletişimi ve hasar süreçlerinin yönetimi gibi görevleri üstlenir. Aynı zamanda, sigorta poliçelerine uygunluk açısından taleplerin incelenmesi ve ilgili departmanlarla koordinasyon sağlanması da bu rolün önemli bir parçasıdır.
Başarılı bir Hasar Koordinatörü, hem teknik bilgiye hem de güçlü iletişim becerilerine sahip olmalıdır. Müşteri memnuniyetini sağlamak için hızlı ve etkili çözümler sunmalı, aynı zamanda şirketin prosedürlerine ve yasal düzenlemelere uygun hareket etmelidir. Bu pozisyon, aynı anda birden fazla dosyayı yönetebilecek organizasyon becerisi yüksek bireyler için uygundur.
Ayrıca, bu rolde çalışan kişi, hasar dosyalarının dijital sistemlere girilmesi, analiz edilmesi ve sonuçlandırılması süreçlerinde aktif rol alır. Sigorta eksperleri, avukatlar ve diğer paydaşlarla iş birliği içinde çalışarak sürecin her aşamasında şeffaflık ve doğruluk sağlar. Hasar Koordinatörü, aynı zamanda dolandırıcılık tespiti ve risk yönetimi konularında da destek verir.
Bu pozisyon, sigorta sektöründe kariyer yapmak isteyen, detaylara önem veren ve müşteri odaklı çalışan profesyoneller için ideal bir fırsattır. Eğer siz de dinamik bir ortamda çalışmak, problem çözme becerilerinizi geliştirmek ve sigorta süreçlerine katkı sağlamak istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Hasar taleplerinin alınması ve değerlendirilmesi
- Gerekli belgelerin toplanması ve dosyalanması
- Müşterilerle etkili iletişim kurulması
- Sigorta poliçelerine uygunluk kontrolü
- İlgili departmanlarla koordinasyon sağlanması
- Hasar dosyalarının dijital sistemlere girilmesi
- Eksper ve avukatlarla iş birliği yapılması
- Dolandırıcılık tespiti ve risk analizi yapılması
- Raporlama ve analiz süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversite mezunu (tercihen Sigortacılık, İşletme veya Hukuk)
- Sigorta sektöründe en az 2 yıl deneyim
- MS Office programlarına hakimiyet
- İyi derecede sözlü ve yazılı iletişim becerisi
- Detaylara önem veren ve analitik düşünebilen
- Takım çalışmasına yatkın
- Zaman yönetimi konusunda başarılı
- Problem çözme yeteneği gelişmiş
- Müşteri odaklı yaklaşım
- Yasal mevzuatlara hakimiyet
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Sigorta sektöründe ne kadar deneyiminiz var?
- Hasar dosyası yönetimi konusunda hangi sistemleri kullandınız?
- Müşteri şikayetleriyle nasıl başa çıkarsınız?
- Zaman yönetimi becerilerinizi nasıl tanımlarsınız?
- Daha önce dolandırıcılık tespitiyle ilgili bir süreçte yer aldınız mı?
- Takım çalışmasına nasıl katkı sağlarsınız?
- Hangi sigorta türlerinde deneyiminiz var?
- Stresli durumlarla nasıl başa çıkarsınız?
- Yasal düzenlemeleri nasıl takip ediyorsunuz?
- İleriye dönük kariyer hedefleriniz nelerdir?
